Qu’elle opère dans l’industrie ou les services, localement ou à l’international, toute entreprise se doit de préserver à tout moment l’intégrité de son image et de sa réputation auprès de ses clients et partenaires ainsi qu’auprès de ses équipes. Véritable actif stratégique d’une organisation, la réputation est fragile et peut se voir détériorée bien plus rapidement qu’il n’aura fallu de temps pour la bâtir.

La complexité et l’immédiateté propres aux nouveaux médias dans un environnement économique et concurrentiel marqué par des disruptions technologiques et culturelles imprévisibles, renforcent cette fragilité. Quand bien même elles y attachent une importance majeure, les entreprises ne sont pas toujours en mesure de maîtriser l’impact de leur gestion ou de leur communication et d’anticiper le risque réputationnel.

Lorsqu’un événement interne ou externe détériore l’image de l’Entreprise, il est possible de recourir à des consultants externes spécialisés en communication de crise, mais il sont parfois impuissants à court terme face à la propagation virale d’une information négative pour l’Entreprise.

Rebâtir la réputation d’une marque abimée va prendre du temps, la cicatrisation peut être longue. Une Entreprise dont la réputation et par conséquent la marque employeur sont dégradées perd peu à peu ses talents et se retrouve dans la quasi-impossibilité de les remplacer à un prix convenable dans un marché du recrutement en tension.

Il faut assurer la continuité de l’activité, rassurer les clients et les partenaires de l’Entreprise mais aussi les équipes en offrant des perspectives dans une période compliquée où tous manquent de visibilité.

Dans ce type de situation, le recours à des Managers de Transition expérimentés, afin d’occuper pour quelques mois des postes d’encadrement dans les différentes fonctions de Direction, peut s’avérer une solution rapidement opérationnelle et pertinente, permettant l’apport de nouvelles compétences et d’une séniorité rassurantes pour les différentes parties prenantes.

Les Managers de Transition mis à disposition par JABB PARTNERS ont déjà vécu ce type d’adversité et sauront aider l’organisation à restaurer sa réputation jour après jour durant leur mission.

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